EN FI SE
Close

Select your language:

Vi drömmer om att förändra vår bransch

Innovation & förändring är våra hörnstenar. Vi nöjer oss aldrig med status quo, utan fortsätter att utmana oss själva och undersökningsbranschen.

VD har ordet

Vi grundade Nepa med målet att förändra en traditionell industri och bygga ett globalt företag. Vi var övertygade om att det gick att effektivisera undersökningsindustrin genom ett skifte från analoga metoder till digitala teknologier. Vi såg bortom postala utskick och telefonintervjuer som andra traditionella researchbolag använde och blev pionjärer när vi erbjöd en fullt automatiserad och onlinebaserad varumärkesuppföljning. Detta höjde researchkvaliteten samtidigt som det sänkte kostnaderna för våra kunder. Efter att Nepa blivit uppmärksammade på en global researchkonferens i Florida var framgången ett faktum och tillväxten tog fart.

Sedan starten i maj 2006 har Nepa varit ett av Sveriges mest innovativa och snabbast växande företag. Hösten 2015 blev Bolaget för femte året i rad utnämnda till Gasellföretag i Dagens Industris tävling för snabbväxande och lönsamma företag, vilket endast 86 verksamheter någonsin lyckats med. Jag kan även stolt berätta att vi, efter föregående räkenskapsår, nu är klara för vår sjätte utnämning till Gasell.

Idag har Nepa fler än 350 kunder som vi jobbar med i över 50 länder från våra kontor i Stockholm, Helsingfors, Köpenhamn, London, Mumbai och Oslo. Vi är således på god väg att uppnå vårt mål!

Precis som researchbranschen skakas nu samhället i stort av en våg av digitalisering. Den förändrar spelreglerna för företagen och vänder upp och ner på beprövade affärs-modeller. Vår övertygelse är att framtidens affärsutveckling kommer att drivas i nära dialog och med ett stort engagemang från företagens kunder. Några av världens idag mest framgångsrika bolag, exempelvis Uber och AirBnB, bygger hela sina verksamheter på direkt kund-feedback. För att vara verkligt kunddriven måste man även på ett effektivt sätt omvandla kundens röst till faktiska åtgärder som når relevanta beslutsfattare i alla delar av organisationen.

För att hjälpa företag med detta, och skapa framtidens researchbolag, har vi utvecklat och lanserat ActionHub®, den mest snabbväxande produkten vi någonsin tagit fram. ActionHub® är en plattform för research som är trigger-baserad, det vill säga undersökningar kan exempelvis bli utlösta av butiksbesök, surfhistorik eller annat kund-beteende. Det som utmärker ActionHub® är möjligheten att kombinera olika datakällor, vilket innebär att man kan sätta finansiella värden på insikter och åtgärder. Exempelvis kan en procentuell förbättring av kundnöjdheten med en viss produkt, tjänst eller avdelning översättas till faktiska kronor och ören. Vi bryggar därmed gapet mellan insikt och handling och det blir lättare att prioritera åtgärdsförslag från kunder. Våra system utgår från affärsfrågorna som ska besvaras istället för att addera överflödiga datastrukturer – Big Data, utan krångel. Dessutom är plattformen tillgänglig online och förser alla delar av organisationen med information i realtid.

New_actionhub

Plattformen ActionHub® utgörs av två lager, back-end och front-end. Back-end är datalagret där olika typer av datakällor inom kundbeteende och kundfeedback aggregeras och kombineras i en analysmotor. Slut-användaren tar del av front-end, ett digitalt lager där analysmotorn genererar ActionHub® Application Suite – olika applikationer beroende på vilken industri de verkar inom. Bilden ovan exemplifierar detaljhandeln där det finns många olika applikationer – lösningar inom allt från produktutveckling till butiksoptimering och försäljning och marknadsföring.

Vi har fått en fantastisk respons från marknaden gällande ActionHub® och några av Sveriges största och mest välrenommerade företag finns redan på kundlistan. Vi beger oss nu ut på en ännu snabbare tillväxtresa där vi ska etablera ActionHub® på en global marknad.

Fredrik Östgren

VD på Nepa AB

Våra Milstolpar

2006

Vi började vår resa med målet att tillhandahålla kostnadseffektiva undersökningslösningar. Vi var pionjärer inom onlinetracking i Norden och utvecklade vår egen urvalsmetod för tracking i realtid. Inom loppet av tre månader hade vi fått vår första kund. Innan tre år gått hade hela undersökningsvärlden gått över från telefon- till onlinetracking.

2007

Vi byggde upp norra Europas första mediepanel tillsammans med en stor kommersiell tevekanal. Efter sex månader hade vi minskat deras datainsamlingskostnader med 90 procent och etablerat en fortlöpande dialog med deras tittare. Konceptet används nu av världens största medieföretag och engagerar fler än 500 000 tvtittare.

2008

Vi introducerade en ny metod för mätning och positionering av varumärken som nu används över hela världen. Våra ambitioner växte i takt med att vår kundlista i Norden växte ...

2009

Vid det här laget hade vi verkligen kommit upp i fart, med globala undersökningsuppdrag för internationella kunder. Vi öppnade vårt första internationella kontor i Mumbai i Indien. Vi lanserade också den första versionen av vårt visualiseringsverktyg N-visualize.

2010

Vi fortsatte vår internationella expansion i Europa genom att öppna ett kontor i London för att serva stora medie- och underhållningskonton.

2011

Vi accelererade vårt teknikfokus genom att utveckla N-visualize 2.0, som gör att kunderna kan visualisera egna data och skapa skräddarsydda rapporter. Varumärkesundersökningar ändrades för alltid.

2012

Efter en lyckad lansering i Indien tog vi oss an det folkrikaste landet i världen och öppnade vårt kontor i Shanghai i Kina.

2013

Med fortsatt fokus på branschspecifika lösningar utvecklade vi tekniker som kombinerar affärs-, beteende- och undersökningsdata för att kunna tillhandahålla innovativa verktyg till detaljhandelsföretag för att maximera deras försäljning. Vi fortsatte också vår asiatiska expansion och etablerade oss i Singapore.

2014

Året då vårt ActionHub®-koncept lyfte. I branscher som detaljhandel, telekom och media införde vi end-to-end-lösningar där vi kopplade ihop undersökningsdata med beteendedata – från datainsamling hela vägen fram till unika visualiseringar.

2015

Företaget får en ny profil som ska återspegla vårt fokuserade branschspecifika erbjudande. Med kontor i 7 länder och pågående uppdrag i över 50 länder har vi en tillväxt på i medeltal 25 % per år och jagar fortfarande vår dröm. Om du letar efter en pionjär inom undersökningsteknik behöver du inte leta längre.

2016

Nepa noteras på Nasdaq First North. Den globala resan fortsätter och vi etablerar Nepa USA, Inc. i New York. Nu kör vi!

Vår globala täckning