YHTEENVETO
Kellogg’s on kansainvälinen elintarvikealan yritys, joka valmistaa tunnettuja aamiaismuroja ja välipaloja, kuten Corn Flakes, Rice Krispies, Pringles ja Cheez-It. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa, ja sen tuotteita valmistetaan ja markkinoidaan yli 180 maassa ympäri maailmaa.
HAASTE
Kellogg’s halusi uudelleenlanseerata Pringles-brändinsä uudella luovalla ilmeellä, uusilla mauilla ja laajemmalla markkinalla. Tämän tueksi Nepa toteutti monikanavaisen ostopolkuanalyysin kymmenellä markkinalla, mukaan lukien Intia, Iso-Britannia, Korea, Ranska ja Brasilia.
Kehityksen seurannan lisäksi Nepa tarjosi keskeisiä näkemyksiä, jotka auttoivat Kellogg’sia laajentamaan Pringlesin valikoimaa uusiin käyttötilanteisiin ja tarpeisiin. Analysoimalla myyntikanavia kattavasti, Kellogg’s sai selkeämmän ymmärryksen kuluttajakäyttäytymisestä ja ostoa ohjaavista tekijöistä.
Tutkimus kattoi sekä verkkokaupan että laajan kirjon vähittäiskaupan myyntikanavia – päivittäistavarakaupat, hypermarketit, supermarketit, halpaketjut, pienmyymälät ja kioskityyppiset liikkeet. Tulokset tarjosivat Kellogg’sille konkreettisia, toimintaan johtavia näkemyksiä, joiden avulla yritys terävöitti suolaisten välipalojen strategiaansa ja vahvisti markkina-asemaansa.
Ratkaisu
Budjettileikkaukset ovat realiteettia monille brändeille. Mutta keskityttäessä vain lyhyen aikavälin tavoitteisiin, voidaan menettää kasvuvaikutus, joka on aikaansaatavissa vain pitkäjänteisellä brändin rakentamisella. Markkinoinnin tuoton (ROI) todentaminen vaatii tiimin, joka ymmärtää, miten keskeiset brändimittarit näkyvät taloudellisessa tuloksessa pitkällä aikavälillä. Autamme ymmärtämään nämä yhteydet, jotka ovat olennaisia kasvua vauhdittavien markkinointipäätösten tekemisessä.
Teknologiat, trendit ja toimialat muuttuvat – ja niin muuttuvat myös asiakkaat. On tärkeää pysyä ajan tasalla ihmisten käsityksistä ja käyttäytymisestä ymmärtämällä, miten brändiäsi käytetään, millaisena sen persoona nähdään, ja miten viestintäsi toimii, jotta osaat tuunata toimintaasi ajan mukaiseksi.
Kunkin mediakanavan vahvuuden arvioiminen erikseen auttaa kohdistamaan investoinnit oikein. Useimmat mediaseurannan työkalut eivät kuitenkaan integroi ja arvioi kaikkia nykykanavia. Media Mix Modelling -mallimme arvioi kaikkien mediainvestointien – myös sosiaalisen median – tuoton, jolloin brändit voivat tehdä oikeat päätökset kunkin kanavan budjetista, toteutuksesta, kampanjoiden kestosta ja luovista ratkaisuista.
Markkinaosuutta voi kasvattaa monella tavalla: myymällä enemmän nykyisille asiakkaille, laajentamalla asiakaskuntaa tai hyödyntämällä uusia kanavia. Oikean vaihtoehdon valitsemiseksi on kuitenkin ymmärrettävä potentiaalista asiakaspohjaa.
Market Segmentation -ratkaisumme tarjoaa selkeää ja hyödyllistä tietoa sekä nykyisistä että potentiaalisista asiakkaista. Se jakaa ihmiset eri ryhmiin tarpeiden ja arvojen perusteella ja antaa näkemystä siitä, miten kasvattaa brändiä kussakin segmentissä.
Median muuttuessa muuttuvat myös ihmiset ja heidän käyttäytymisensä. Parantaaksesi kampanjoittesi tuloksia, niitä on arvioitava ja kehitettävä jatkuvasti. Autamme löytämään oikean yhdistelmän kanavia, viestejä, luovia ratkaisuja ja formaatteja, vaikuttavuuden ja tuoton kasvattamiseksi.
TULOKSET
Nepan näkemykset auttoivat Kellogg’sia rakentamaan globaalin shopper-strategian, joka ohjaa brändin kehitystä kaikilla markkinoilla. Konsultoiva lähestymistapa varmisti tiimien yhtenäisen suunnan, tehden Nepasta keskeisen osan Kellogg’sin markkinointi- ja insight-toimintoja.
Tämä työ on ollut keskeisessä roolissa Kellogg’sin kanava- ja shopper-strategioiden kehittämisessä ja toiminut perustana kaikille keskeisille brändinrakennusaloitteille. Nepan löydökset jaettiin myös Kellogg’sin luovan toimiston kanssa, jotta he pystyivät luomaan uuden shopper-työkalupakin jokaiselle markkinalle – nykyisin se on Kellogg’sin globaali standardi.
Vaikka Nepan markkinointitiedon osaaminen oli ratkaisevaa projektin menestykselle, todellinen läpimurto syntyi yritysten välisestä konsultoivasta yhteistyöstä. Tutkimuksen tuli palvella sekä globaaleja, alueellisia että markkinakohtaisia tiimejä, joten kaikki sitoutuivat yhteiseen metodologiaan ja tutkimuksen KPI-mittareihin. Nepasta tuli näin aidosti osa Kellogg’sin insight- ja markkinointitiimejä.
Asiakastarinat
Asiakkaillamme on jotain yhteistä – he kasvavat hyödyllisempien löydösten, vahvempien brändien, tehokkaampien kampanjoiden ja fiksumpien investointipäätösten ansiosta.
Autamme sinua muuttamaan monimutkaisen datan selkeäksi ymmärrykseksi ja konkreettisiksi strategioiksi, jotka lisäävät asiakastyytyväisyyttä ja vauhdittavat kasvua.
Autamme
100+
brändiä maailmanlaajuisesti
