Sinebrychoff teki yhteistyötä Nepan kanssa ymmärtääkseen paremmin asiakkaidensa ostopolkuja ja kehittääkseen datalähtöisiä brändi- ja markkinointistrategioita.
Kysy lisää tai varaa maksuton konsultaatio
YHTEENVETO
Helsingissä vuonna 1819 perustettu Sinebrychoff on Suomen suurin panimo ja osa Carlsberg-konsernia. Yritys valmistaa palkittuja oluita, siidereitä ja virvoitusjuomia, kuten Coca-Colaa ja Poweradea, ja on juomateollisuuden edelläkävijä panostuksellaan brändityöhön ja kuluttajaymmärrykseen.
HAASTE
Sinebrychoffin tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien brändi- ja myymälävalintoihin. Koko ostopolun analysointi mahdollisti ostopäätösten motiivien tarkastelun aina päätöksenteosta myymäläkäyttäytymiseen asti.
Myynnin tehostamiseksi oli tärkeää ymmärtää, mitkä myymäläkohtaamiset vaikuttavat eniten ostopäätökseen. Tutkimus erotteli myös harkitut ja impulsiiviset ostot, jotta markkinointistrategioita voitiin tarkentaa.
Löydösten tuli olla hyödynnettävissä kaikilla osastoilla. Nepa järjesti työpajoja insights-, brändi & markkinointi- sekä myyntitiimien kanssa varmistaakseen, että tulokset tukivat liiketoiminnan tavoitteita.
Hyödyntämällä Nepan tutkimusta Sinebrychoff sai arvokasta tietoa, jonka avulla pystyttiin kehittämään viestintää, vahvistamaan jälleenmyyjäkumppanuuksia ja tarkentamaan kauppamarkkinoinnin strategioita kestävän kasvun tueksi.
Lähestymistapa
Budjettileikkaukset ovat realiteettia monille brändeille. Mutta keskityttäessä vain lyhyen aikavälin tavoitteisiin, voidaan menettää kasvuvaikutus, joka on aikaansaatavissa vain pitkäjänteisellä brändin rakentamisella. Markkinoinnin tuoton (ROI) todentaminen vaatii tiimin, joka ymmärtää, miten keskeiset brändimittarit näkyvät taloudellisessa tuloksessa pitkällä aikavälillä. Autamme ymmärtämään nämä yhteydet, jotka ovat olennaisia kasvua vauhdittavien markkinointipäätösten tekemisessä.
Teknologiat, trendit ja toimialat muuttuvat – ja niin muuttuvat myös asiakkaat. On tärkeää pysyä ajan tasalla ihmisten käsityksistä ja käyttäytymisestä ymmärtämällä, miten brändiäsi käytetään, millaisena sen persoona nähdään, ja miten viestintäsi toimii, jotta osaat tuunata toimintaasi ajan mukaiseksi.
Kunkin mediakanavan vahvuuden arvioiminen erikseen auttaa kohdistamaan investoinnit oikein. Useimmat mediaseurannan työkalut eivät kuitenkaan integroi ja arvioi kaikkia nykykanavia. Media Mix Modelling -mallimme arvioi kaikkien mediainvestointien – myös sosiaalisen median – tuoton, jolloin brändit voivat tehdä oikeat päätökset kunkin kanavan budjetista, toteutuksesta, kampanjoiden kestosta ja luovista ratkaisuista.
Markkinaosuutta voi kasvattaa monella tavalla: myymällä enemmän nykyisille asiakkaille, laajentamalla asiakaskuntaa tai hyödyntämällä uusia kanavia. Oikean vaihtoehdon valitsemiseksi on kuitenkin ymmärrettävä potentiaalista asiakaspohjaa.
Market Segmentation -ratkaisumme tarjoaa selkeää ja hyödyllistä tietoa sekä nykyisistä että potentiaalisista asiakkaista. Se jakaa ihmiset eri ryhmiin tarpeiden ja arvojen perusteella ja antaa näkemystä siitä, miten kasvattaa brändiä kussakin segmentissä.
Median muuttuessa muuttuvat myös ihmiset ja heidän käyttäytymisensä. Parantaaksesi kampanjoittesi tuloksia, niitä on arvioitava ja kehitettävä jatkuvasti. Autamme löytämään oikean yhdistelmän kanavia, viestejä, luovia ratkaisuja ja formaatteja, vaikuttavuuden ja tuoton kasvattamiseksi.
TULOKSET
Nepan perusteellinen analyysi auttoi Sinebrychoffia syventämään ymmärrystään kuluttajien ostopäätöksistä. Tiedon avulla viestintää pystyttiin hiomaan koko ostopolun matkalta. Tutkimus vahvisti myös Sinebrychoffin yhteistyötä vähittäiskaupan kumppaneiden kanssa ja tehosti kauppamarkkinointia.
Nepa teki kvantitatiivisen tutkimuksen Sinebrychoffin ostopoluista seitsemässä keskeisessä tuotekategoriassa. Tutkimus kattoi koko ostoprosessin – harkinnasta ja päätöksenteosta aina ostohetkeen ja oston jälkeisiin kysymyksiin asti. Löydökset eivät kuitenkaan jääneet tähän.
Samanaikaisesti käynnissä olevan projektityön kanssa Nepa ja Sinebrychoff tekivät tiivistä yhteistyötä syventääkseen löydöksiä ja hyödyntääkseen kerättyä dataa mahdollisimman tehokkaasti. Tämän iteratiivisen lähestymistavan tuloksena syntyi sarja syvällisempiä analyyseja, jotka keskittyivät tiettyihin segmentteihin, kilpailijoihin ja jälleenmyyjiin.
Tämä Shopper Journey -yhteistyö on tarjonnut Sinebrychoffille paitsi tarvittavat tiedot viestinnän kehittämiseen koko kuluttajapolun varrella, myös merkittävää lisäarvoa vähittäiskauppaketjujen kumppanuuksiin. Dataa tullaan hyödyntämään laajasti kauppamarkkinoinnissa ja asiakastyössä.
Asiakastarinat
Asiakkaillamme on jotain yhteistä – he kasvavat hyödyllisempien löydösten, vahvempien brändien, tehokkaampien kampanjoiden ja fiksumpien investointipäätösten ansiosta.
Autamme sinua muuttamaan monimutkaisen datan selkeäksi ymmärrykseksi ja konkreettisiksi strategioiksi, jotka lisäävät asiakastyytyväisyyttä ja vauhdittavat kasvua.
Autamme
100+
brändiä maailmanlaajuisesti